企業理念
株式会社Rambut(ランブット)は、
「商品を作り上げることはしません」
先ほどの意味は、「お客様が心から満足できる商品はお客様から生まれる」という、私たちの企業理念に基づいて商品やサービスを生み出しているからです。
私たちは、開発側が「この商品で満足してもらえる」と思っていても、実際に使っていただいたお客様が満足できなかったら、それは商品として未完成だと考えています。
だからこそ、私たちが作った商品をお客様に使っていただき、モニタリングしていただくことが重要でした。おそらく、他の企業様からみたら「遠回りしている」と思われるでしょう。
ですが私たちは、リリース予定の商品を実際のお客様にモニタリングしていただいき、そのご意見を商品に落とし込むことで、より多くのお客様に心から満足していただけると考えているのです。このような理念が土台となっているので、私たちの企業理念は自然と「お客様が心から満足できる商品はお客様から生まれる」というスローガンになりました。
また、私たちはこの企業理念に基づき、弊社基準でモニター様の約90％以上が商品化を後押しするような意見をくれた場合のみ、製造を開始いたします。もちろん、それを販売していくことがゴールだとは思っていません。商品をとおして、私たちと御縁をいただいたお客様のご意見に耳を傾け、それを商品に取り入れて常に品質向上を目指しております。
私たちは、お客様の輝く毎日のお手伝をさせていただくことを使命とし、
今後の活動に励んでいくことをお約束いたします。
